Política de reembolso

En BAHRATIJAS, nos esforzamos por ofrecer productos de calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos opciones de reembolso bajo las siguientes condiciones.

1. Condiciones para Solicitar un Reembolso

Puedes solicitar un reembolso si:

• Recibiste un producto defectuoso o dañado.

• El artículo no coincide con la descripción del producto en nuestra tienda.

• No recibiste tu pedido después del tiempo máximo de entrega estimado.

2. Plazo para Solicitar un Reembolso

Las solicitudes de reembolso deben realizarse dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido.

3. Proceso de Reembolso

1. Contacta a nuestro equipo enviando un correo a henriquepalavro@outlook.com con tu número de pedido, fotos del producto (si aplica) y una breve explicación del motivo de la solicitud.

2. Evaluaremos tu caso y te informaremos si calificas para un reembolso o si es necesario realizar una devolución del producto.

3. Si se aprueba, el reembolso se procesará en un plazo de 5 a 10 días hábiles, utilizando el mismo método de pago con el que realizaste la compra.

4. Casos en los que No Aplicamos Reembolsos

• Cambios de opinión o errores del cliente al realizar el pedido.

• Productos en oferta o en liquidación (excepto si presentan defectos).

• Artículos usados, dañados por el cliente o sin su empaque original.

5. Costos de Devolución

Si el reembolso requiere la devolución del producto, BAHRATIJAS cubrirá el costo del envío solo si el error fue nuestro (producto defectuoso o incorrecto). En otros casos, el cliente deberá asumir el costo del envío.

6. Contacto

📧 Email: henriquepalavro@outlook.com
📞 Teléfono: +55 54 996594060
🕒 Horario de atención: De lunes a viernes de 8:00h a 19:00h

Gracias por confiar en BAHRATIJAS. Estamos aquí para ayudarte y garantizar la mejor experiencia de compra.